A.スクラブ入りバーム（ザク層/シャリ層）に含まれている微粒子スクラブ剤（※1）の量が異なり、また使用している天然クレイ（※2）や香り、仕上がり感にも違いがあります。
テカリ・皮脂汚れが気になり、“さっぱりだけどつっぱらない洗い上がり”がお好みの方には「ザクとろ」、乾燥やごわつきが気になり、“しっとりとした保湿感のある洗い上がり”がお好みの方には「シャリとろ」がおすすめです。
※1 セルロース ※2 カオリン（洗浄成分）

A.どちらもメイクの落ち具合は同じです。

A.ザク層/シャリ層（スクラブ入り）ともにクレンジング効果があります。

A.天然クレイ（※2）の色となっています。
ザクとろにはライトグリーンクレイとイエロークレイ、シャリとろにはパープルクレイとオールドローズクレイを配合しています。
また、天然由来原料のため、商品ごとに色味の差がある場合もありますが、品質に問題はありません。
※2 カオリン（洗浄成分）

A.手・顔ともに乾いた状態でご使用ください。

A.W洗顔不要です。

A.毎日ご使用いただけます。毛穴ケア洗顔として、メイクをしていない日にもお使いいただけます。お肌に異常のある部位にはご使用をおやめください。

A.一般的なグルー（シアノアクリレート系の成分）をご使用の場合はお使いいただけます。

A.はい、ウォータープルーフのアイメイク、ティントタイプのリップも落ちるよう設計しております。 ティント系アイテムは、落とす際に水分が必要な場合があります。バームをなじませた後、ぬるま湯でしっかり洗い流してください。
フィルムタイプマスカラについては、ぬるま湯で落とすタイプもございますため、ご使用の商品をご確認ください。

A.天然由来の原料を使用しているため、商品ごとに色味の差が生じる場合があります。また、表面に色ムラやクレイの粒子が目立つことがありますが、いずれも品質に問題はありません。

A.やわらかいバームを充填しているため、新品の状態でフタを開けた時に中央で半分ずつに分かれていない場合がありますが、製造時に各層が同量となるよう充填しています。

A.ザク層/シャリ層（スクラブ入り）ととろ層（スクラブなし）のどちらにも同様のクレンジング効果がありますので、片方の層だけでもお使いいただけます。
ザク層/シャリ層（スクラブ入り）のみでご使用の場合は、強くこすりすぎないようお気をつけください。

A.極端に高温または低温の場所、直射日光のあたる場所を避けて保管してください。 お風呂場で保管いただいても問題ありませんが、お湯やシャンプー等が容器内に入らないようお気をつけください。

A.未開封の状態で製造から約3年間は品質が保たれるようにしておりますが、開封後はなるべく早めにお使いください。

A.初回のお申込み手続きのみで、商品を定期的にお届けするサービスです。
その都度ご注文いただく手間がかからず、また、割引価格でご購入いただけます。
＊現在、定期購入サービス対象商品は「イセハンラボ ツインバーム」のレギュラーサイズのみとなります。

A.お届け周期は初回ご注文時に［20日・30日・40日・50日・60日］の中からご希望のお届け周期をお選びください。また、マイページの「お届け周期の変更」より変更も可能です。
＊初回分はお申し込み日の翌々営業日発送予定となります。（午前9時までにお申し込みの場合は、翌営業日発送予定）。

A.1回だけのお休み「スキップ」の設定が可能となります。 マイページの「スキップ」から、次回お支払い予定日の前日までにお手続きください。
＊次回お支払い予定日はマイページよりご確認いただけます。

A.定期的なお届けをしない、単品でもご購入いただけます。また、約6日分（※3）のミニサイズもございます。
単品でのご購入はこちら
ミニサイズのご購入はこちら
※3 1日1回使用した場合の目安

A.購入回数の制約はございません。
解約ご希望の場合は、次回お支払い予定日の前日までに、マイページよりお申し込みください。
＊次回お支払い予定日はマイページよりご確認いただけます。

A.詳しくは、こちらのページにてご確認ください。